Por qué ya no funciona la publicidad en Sección amarilla

seccion amarilla adn publicidad no sirve ni funciona

¿Acaso tienes o haz tenido contratados servicios con Sección Amarilla o ADN? (como le llaman a su agencia digital de negocios). Entonces este articulo te puede interesar.

publicidad en sección amarilla no sirve
En Estados Unidos han puesto contenedores para tirar estos libros de páginas amarillas.

No funciona y funciona muy mal. Haciendo parodia a lo que fuera el slogan de las páginas amarillas en México. Servicios publicitario que tuvo su época dorada en los 80s y 90s, periodo durante el cual era muy útil, y hay que aceptarlo servia y daba resultados.

El título de este articulo puede dar pie a debate entre la comunidad marketera y publicitaria, en especial para aquellos que todavía están involucrados en la sección amarilla y sobretodo en alguno de sus Servicios digitales.

Y la realidad es que es un debate donde hay un claro ganador y no valdría la pena gastar mucha saliva defendiendo el punto. La realidad es que el libro se sección amarilla no funciona como lo solía hacer y sus servicios de búsqueda online tampoco hacen un gran trabajo. La gente no quiere intermediarios para encontrar el producto, servicio o información necesaria.

Además siendo honestos, ya de entrada si estas leyendo esto, es porque realmente tienes tus dudas de que funcione.

Algunos datos interesantes

La realidad es que en 2019 más del 97% de las personas buscan un negocio local en internet por medio de Google. (Fuente: Hubspot)

Y aqui les dejo otros datos actualizados de 2019:

1. 88% de los consumidores buscan un negocio logo por medio de su celular or llaman o visitan el negocio dentro de las siguientes 24 horas.

2. 46% de todas las búsquedas de Google buscan alguna información local..

3. Hasta Junio de 2018, Google tenia mas del 72.47% del tráfico global de buscadores en escritorios, seguidos por Baidu con un 13.47%, Bing con un 7.64% y Yahoo con un 4.74%, esto segun datos de NetMarketShare.

4. 86% de la gente busca la ubicación de un negocio a través de Google maps.

Su directorio digital

En un intento desesperado por adaptarse a los cambios que se venian, como en 2010, Seccion amarilla en México lanzo su directorio digital. Copiando lo hecho por Yellow Pages en Estados Unidos y el Reino Unido.

La realidad es que el buscador de Sección amarilla no detecta la ubicación del usuario por default (a diferencia de Google), tienes que poner la ciudad. Por ende cualquier busque te da resultados en todo el país. (lo cual por cierto es medianamente útil si quisieras buscar competencia nacional, si es que todavía se anuncian ahí). Y pues ya ustedes están viendo la calidad del buscador y los resultados que arroja.

No ves ni fotos del negocio, ni de la calle, las llamadas a los teléfonos se hacen a un call center el cual desvía la llamada a tu teléfono. (quizás no te das cuenta pero eso pasa), la información muchas veces ni esta actualizada, porque para cambiar tu direccion o telefono tienes que hablarle a un agente, ese agente habla a la oficina central desde la cual hacen el cambio. Una simple actualización de información es tan molesta que ni siquiera vale la pena para muchas empresas la molestia. Menos cuando los usuarios los encuentran en Google.

La sección amarilla ha muerto

No se como sea en otros países de américa latina, en Estados Unidos siguen dando el servicio digital (en 2019 descontinuaron los libros). Pero con muy bajos resultados. Mientras que en México es sorprendente la cantidad de PYMES que esta tirando su presupuesto de publicidad y entregandoselo a una empresa monopólica durante años. Si tan solo supieran las maravillas que podrían hacer con ese dinero bien invertido en publicidad digital y SEO.

Y no es poca cosa el dinero que cobran. Hay contratos de todo tipo (porque hasta eso que según el sapo es la pedrada), ni siquiera son transparentes en sus precios. Si te ven muy chico te cobran cerca de $3,000 pesos mensuales (cerca de $150.00 dólares) por una mezcla de servicio digital y anuncio en libro. Pero he visto el mismo servicio cobrado a otros clientes, que por ser empresas mas grandes les cobraron incluso hasta casi el doble, $5,500 pesos al mes (alrededor de 300 dólares), por exactamente el mismo servicio y tamaño de anuncio.

Los servicios digitales de ADN Seccion amarilla

Claramente, la sección amarilla necesitas más a los clientes que los clientes a ellos. En la era digital, ¿Que utilidad tiene un libro telefónico impreso o un directorio online? Lo único que hace esto es poner una paso más para el consumidor para conseguir la información.

Actualmente puedes usar Google My Business (también hay una estrategia para que de mejores resultados, pero eso lo tocaremos en otro articulo) para tener siempre la información de tu negocio actual y con novedades. Controlando la manera en la cual aparece tu ficha en google.

Es mas valioso también crear tu sitio web por tu cuenta, optimizarlo para buscadores y hacer que aparezcas en Google. Y no es con el afán de molestar, pero aquí otra vez, ADN y Sección Amarilla hacen un pésimo esfuerzo.

Ellos crean páginas web a manera de plantillas únicas, como si todos los negocios tuvieran las mismas necesidades, te la venden cara ya que pagas mensualidad y ademas es fea y aburridísima, y no les puede modificar nada a su estructura, ni añadir códigos de seguimiento de google, ni pixel de facebook, nada, nada, nada.

Y bueno, no tengo que hablar yo mucho sobre sus servicios. Los comentarios en redes los delatan:

Comentarios sobre servicios de ADN

Para que vean que no miento, vean estos ejemplos de páginas web creadas por este servicio digital de publicidad de Sección Amarilla llamado ADN, todas idénticas, sin objetivos claros, sin importar la necesidad del cliente y encima de todo ponen su logo gigante en el pie de página del sitio web:

  1. Dragon wok
  2. Restaurante Long Hua
  3. El Mirador restaurante
  4. Wintek Rampas
  5. Colegio Hellen Keller

Algunas web incluso son hospedadas dentro de su dominio. Y en otros casos los dominios son comprados para el cliente (dejando sin posibilidad al cliente de tener la propiedad del mismo), que eso me molesta mucho y es poco ético.

Los datos

Gran parte de que nos vean la cara como anunciantes, es que no revisamos los datos duros ni que resultados esta teniendo nuestro esfuerzo. Y mercadotecnia que no se mide es desperdicio.

Los servicios de ADN y Sección amarilla te dan acceso a los datos de tu cuenta (que ciertamente pueden manipularse ya que no te dejan verlos directamente de google analytics), que muestran cuantas veces te encontraron en su directorio, cuantas llamadas tuviste gracias a si directorio virtual, cuantos clic hubo a tu sitio web etc, te sorprenderás de los caro que puede llegar a ser el lead o la llamada,

Por otro lado, con Google My Business puedes ver las mismas estadísticas y hasta mejor data, mejores resultados, y… ah si, es gratis (por ahora). Que si a eso le sumas una inversión dinero en publicidad de Google, los resultados mejoran sustancialmente

La mezcla de publicidad digital recomendada

Te podría sugerir que intentes lo siguiente como pequeña empresa o profesionista independiente, medico, lo que seas, cancela tu gasto en paginas amarillas y sus servicios digitales, y con el mismo dinero y presupuesto que estabas gastando, inviertelo en lo siguiente y veras los resultados, que hasta te harán querer ir por más:

  • Anunciate en un medio impreso efectivo en tu ciudad.
  • Crea un sitio web efectivo enfocado a ventas. (olvídate del que te hicieron los de paginas amarillas)
  • Haz un poco de SEO en ese sitio web.
  • Create tu pagina de Google my Business.
  • Invierte en Facebook minimo 100 pesos diarios en estrategia publicitaria.
  • Gastate un poco en Google ads
  • Genera una estrategia de creación de contenido en redes.
  • Crea un bot de messenger para atender a tus clientes de manera automatizada.
  • Usa whatsapp business para atender a tus clientes. Da a conocer tu número.

Concluyendo..razones por las que ya no funciona y funciona muy mal.

  1. La gente ya no quiere intermediarios para encontrar información.
  2. Estamos en la era digital, nadie busca en un libro un negocio. No supieron adaptarse a la era digital.
  3. La mayoría de las personas buscan negocios estando fuera de su casa por medio del móvil.
  4. Si puedes dar click directo a la pagina del negocio con una búsqueda en Google (porque habría de entrar antes a seccionamarilla.com).
  5. El costo por lead tanto con el libro como por sus servicios digitales es CARÍSIMO.
  6. Tienen muy mal servicio al cliente, una vez firmado el contrato no resuelven nada.
  7. Cualquier cambio es muy burocrático, y tienen que hacerlo unas oficinas centralizadas las cuales ni te conocen ni les importas.
  8. Atención poco personalizada, mal servicio al cliente, solo quieren venderte sus servicios, no ayudarte a que tu vendas.
  9. No da resultados (ya lo mencione :O ) y es muy caro.
  10. Facebook es mil veces mejor para captar clientes. Y es accesible para PYMES hasta ahora.

Bueno, espero haya sido de utilidad este articulo. No olviden seguirme en mis redes sociales para más contenido relevante como este.

Si estas pensando anunciarte mejor en otro medio, lee mi articulo de las 5 razones para anunciarte en Facebook, puede resultar interesante.

Me encantaría escuchar también tu experiencia con sección amarilla, ¿A ti si te ha funcionado? ¿Te ha ido mal?, ¿Este articulo te ha abierto los ojos? Déjame tus comentarios aquí abajo. Que la mercadotecnia te acompañe.